扫描你的心_分卷阅读32 首页

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   分卷阅读32 (第2/2页)

用公司成本。你们给我记住了,无论什么时候,必须给我保持微笑,保持心平气和!要是这么基本的职业素养都做不到,就别来这做客服,赶紧回家!”

    被点了名,猜测变成事实,心头的悬疑反而变成了大石落定。姚佳心里的咕咚和咣当没有了,变成了连累到林芊的愧疚。

    但她想辩解:我不可以回嘴,那为什么无理顾客就可以无休无止地一直骂我?

    她想为客服岗位说两句话:就算是服务行业,服务为先,顾客为上,那员工的尊严和权益就不重要吗?为什么人要在这么不平等的环境下工作?

    一旁有人把手压在她腿上。

    姚佳扭头看,是林芊在压制她,不让她冲动。

    姚佳憋住一口气。那口气卡在她喉咙口,顶得她觉得自己也许就快爆炸了,炸成个宁死不屈的血色姚佳。

    李旺力又瞪她两眼,才把眼神移走。

    姚佳瞧着,他视线里还夹着另一股炮火。

    所以这是,还有其他新员工表现得也很差,马上要接着挨批了?

    “还有孟星哲,你是对客服工作是有什么误会吗?这里是家电公司客服部,可不是什么广播电台的心灵之声、在线沙龙,这个岗位是用来解决有问题顾客的问题的,不是让你一直陪没什么事的小女孩没完没了聊天的!”

    大家的视线又像池塘里被在某处投了饵料的鱼一样,一拥地向孟星哲脸上看过去。

    细细刷过他的颜值后,那些眼神里看热闹的情绪少了,对想着法打电话过来聊天的小姑娘的理解多了。

    ……

    姚佳再次感受到看脸的世界多么不讲道理。

    孟星哲坐在椅子上,上身靠在椅背,两条腿叠着,手肘架在椅子扶手,两手交握放在腿上。样子是一如既往的潇洒从容。

    只是在听到自己被点名批评时,他微蹙了蹙眉,轻抿了抿薄唇,喉结上下一动,吞掉想要立刻站起来拍桌说的话:

    “你出去!跟谁俩呢,这么说话?”

    他在心里告诉自己克制。毕竟现在他不是谁都能批的老板,他现在只是个被谁都可以批的基层小兵。

    但马上,他就发现跟他隔着林芊坐的那个傻丫头片子,已经帮他分散了李旺力的轰炸炮火。

    因为李旺力说:“姚佳和孟星哲,哦,你们俩都是林芊在带。林芊你是干什么吃的?就这么给我带新人?你的班组长还能不能当,不能当赶紧退下来换人!这个月你的奖金要重新核算,该扣的扣,该罚的罚!”

    李旺力话音一落,林芊就再也按不住姚佳了。

    姚佳起身说:“李经理,对不起,是我自己的错,我们班长她教得很好,错不在她,她是我见过最好的班长,您罚我的工资,别罚我们班长的!”

    李旺力火气蹭地窜得更高:“你什么身份,我说着话你就站起来抢话?要不你来我这坐着,我叫你姚总,你来领导我,好不好?”

    一会议室的人都低头抿嘴笑,笑姚佳这个小蝼蚁身份的自不量力。

    林芊扯着姚佳胳膊总算在她张嘴说话前把她扯回到座位上。

    林芊对李旺力说:“对不起经理,是我的错,是我没带好他们,我会写份报告交给您。”

    姚佳还想起身把错往自己身上揽,林芊死死按住她,扭头,小声对她说:“你觉得你们犯了错,真的能把我摘出去吗?真想让

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