35 能帮总经理分忧解难，是我的荣幸 (第1/2页)

    徳蕾慕斯主楼三层的会议室里，气氛沉肃，几名高管就前几天网媒争相抹黑的秘境餐厅名誉问题展开了讨论。

    易晗是负责餐饮部的主管，自然首当其冲：“大家应该都看过我整理的资料了，如果与需要，我会与公关部积极配合，出席记者发布会。”

    她虽年轻，家境优渥，才貌兼备，实力更是不容小觑，贺文彬三年前从冉浩泽身边将她挖了过来，接管餐饮部工作以来，从未出过差错。这个女孩工作起来也是拼命三郎式的，昨晚十点过，她直接包揽了司机工作，在罗德国际机场到港处接到贺文彬后，利用开车路上的时间，已经和贺总就这个问题讨论过了一轮。

    “公关部怎么说？”林禹寒副总览阅过资料后，问季明礼。

    季明礼打开面前的笔记本电脑，将昨天飞机上写好的几种应对方案一一展示给大家：“针对网上的恶意攻击，我方主要回应的问题一共有三个关键点：第一、秘境餐厅的定位以及定价和菜单的电子展示版，需要对外公开。第二、客人消费的每一份餐点品质，徳蕾慕斯的服务水准，都是拥有绝对保证的。第三、所谓“吃了不消化”、“菜品质量问题”“服务生毛手毛脚”“卫生堪忧”等一系列不实传言，还望各路媒体朋友不要随意相信，除非当事人能公开出示证据，否则我方将委托律师处理一切造谣和名誉诋毁。“

    “最后再针对秘境的历史和餐饮理念做一个简单总结。“易晗听得很认真，在自己的平板上刷刷敲打着。

    林禹寒问：“有邀请的媒体名单吗？“

    季明礼打开了一个表格：“大致上是这些媒体，邀请还没有正式发出去，如果有需要增加的，我会添上。“

    “其实……”他看着投影仪上的画面，欲言又止。

    贺文彬坐在会议桌的主桌位上，右手习惯性地轻抚着嘴唇，他看了季明礼一眼，道：“接着说。”

    季明礼看向他：“其实这些应对方案，我认为不是最好的。”

    “哦？”贺文彬犀利的眼神落到他脸上，“那季总监认为，最好的方案是什么？”

    “我认为，最好的应对方案——就是不应对。”

    此话一出，易晗第一个拍桌子了：“不应对？！季总监，你知道网上的人说的那些话有多难听吗？我们不回应，那些媒体就会继续揪着这个说事！比如，‘不回应就等于默认’，或者是‘被骂怂了不敢出来应对’之类的，这可是关乎名誉的重大决策，不能就这么让那些无知网名继续造谣生事啊。“

    连一向保守派的林禹寒也有些不认同：“不应对的话，从长远角度来看，的确是对我们不利的。“

    贺文彬没说话，他在等着季明礼给出自己的理由。

    “人在刻意逼自己去铭记一件事的时候，遗忘曲线纵轴20％记忆效率对应的时长是多少，大家猜猜？”

    易晗困惑地摇了摇头，林禹寒也推了下无边眼镜，并看向他。

    季明礼目光环视着在座的三人，微微笑道：“三天，也就是72小时。”他的目光却是直直地看向贺文彬：“也就是说，人类大脑对新鲜事物遗忘到只剩下20％的时候，一般都只需要三天的时间，而当这个时间翻倍的时候，遗忘曲线会彻底下降到只有5％。当人刻意去记住事件的时候，都最多只能记住六天，何况网民本就健忘，大部分人都只是单纯地跟风，一旦有了别的热点事件，他们就会去更风下一个话题。单纯从平息讨论热度来看，不回应的收效才是最明显的。一个月后，基本就没人记得这件事了。“

    “可是……我还是能记得一年前的八卦新闻啊。“易晗困惑道。

    季明礼笑了笑：“我觉得从比例上来看，记住的人终究还是少数。随着时间的推移，你终究要接受这个事实：不能奢求所有人都认同自己。至少在当下，我认为不回应才是最理智的选择。”

    他说完，继续看向认真聆听的贺文彬，眉目恭谦，神态自然，仿佛前几天跟个禽兽似的把上司压车上操得死去活来的人压根不是他一样。

    林禹寒点点头：“也有道理，如果这时候冒然回应，背后的势力还有后手，我们在明他们在暗，局势会对我们不利。”

    “关于这个势力，你们有什么看法？”贺文彬问。

    说到这里，林禹寒的眼神一瞬间变得很冷：“八成把握，是冉浩泽。“

    “哦