贺总遭公开羞辱，小季想帮忙解围被制止 (第2/2页)

的钱，只要你立刻给一个说法！”

    “没错，要真是一不小心弄出了人命，你们德蕾慕斯就是在变相杀人！”

    ……

    吵嚷声越来越大，人都有凑热闹爱八卦的心理，哪怕是高档餐厅也不例外，就连好远之外的客人都频频回头探究。

    贺文彬异常冷静，丝毫没有因为这些咄咄逼人的指责而自乱阵脚。他笑容不变，柔和地回道：“无论后续如何处理，无论您是否接受，该道的歉还是要道的。全洛城这么多家餐厅，您能选择来秘境消费就是我们的荣幸。我为没有提供最优质的服务再次郑重地向几位道歉，希望各位能随我到前台，我们再一起商议如何补偿，您看行吗？”

    男人轻蔑地看了他一眼，嗤笑道：“想打发我们走？没门儿！别以为我不知道你葫芦里卖的什么药。有什么话不能救在这里说，还非要到外面去说？我本以为这餐厅名气大，虽然贵是贵了点，但至少菜应该还不错，结果万万没想到会吃出木刺来，这不是好不好吃的问题，消费者的安全都得不到保障，以后谁还敢来这里吃饭？！！”

    “对对对，不要相信！出去了鬼知道他会不会翻脸不认，这些资本家的丑陋嘴脸都是一个模子刻的笑面虎，哼！”

    几人一唱一和，季明礼听到这句刺耳的人身攻击，心里顿时一沉，立刻上前一步就要开口，却被一只手臂及时拦住了。

    “总经理？”他下意识低头，发现贺文彬停放在背后的那只手臂正在不动声色地微微用力，将他挡在身后。

    季明礼看着年轻上司面带微笑的侧脸，不自觉皱眉。

    他不知道哪里来的冲动，就想要帮贺文彬解围。明知道在这样的场合下自己也许不应该插手，但他就是不想再听那些人继续用这些不堪入耳的言辞公开侮辱总经理。

    贺文彬或许不在意被指着鼻子骂，他却无法不在意。

    今天发生在秘境里的这件事，显然不是单纯的消费纠纷。除了不明真相的小服务生之外，在场的几名Dreams管理层对这些人的动机和幕后主使心知肚明。

    季明礼环视了一下四周，果然不出意外地发现了抱着手机假装在自拍的宋小菲。

    那几人继续吵吵嚷嚷，恨不得把整个餐厅的目光都吸引过来，易晗见事态愈演愈烈，再这样下去恐怕真的会有媒体闻风前来，到时候被添油加醋地报道一翻，无疑会对秘境的品牌形象造成毁灭性地打击。

    “你们干脆法庭相见，打官司告他们吧！说不定能拿到好大一笔精神损失费呢。”一个看热闹不嫌事儿大的年轻女人干脆插话道。

    贺文彬却看上去一点都不着急，他非常友好地接受了这个提议：“既然几位赶时间，不愿意到前台慢慢协商，那咱们就在这里尽快将事情解决好，好吗？”

    语气虽是无比的亲和，笑容也丝毫不减，但这句话的措辞相较于之前的妥帖得体，却带上了一点点强势和较劲的感觉。

    季明礼接触公关时间并不长，面试前的考核全靠逆天的学习能力临时抱佛脚，但此时此刻，他明显听出了贺总话头中那不易察觉的副词替换，比如“既然”，“不愿”，以及所有被直接省略掉的敬语第二人称，“行吗”变成“好吗”……不了解公关文字游戏的人，甚至根本不会发现这些微妙的措辞变化所带来的直观语气变化。

    而往往主流群体都恰好对公关不够深入了解，也不可能有如此敏锐的文字感知能力，因此，他们更加容易被这种措辞的气场变化牵着鼻子走，从而一步步被引向公关方想要的结果。

    果然，那壮汉闻言，怒火更上一层，直接抓着盘子里的那串烤得焦香酥脆的澳洲牛柳，一下子推到贺文彬面前，吼道：“自己睁大眼睛好好瞅瞅，可别告诉我你是天天坐办公室坐得近视了！”

    旁边几人附和着发出鄙夷的哄笑，贺文彬就跟没听到似的，他认真而专注地盯着那盘肉看了十多秒，感叹道：“果然有一根刺呢。”

    壮汉刚要继续发难，只见贺文彬淡淡一笑，紧接着道：“先生真是好眼光，秘境菜单上这份‘热带串烧’是本店招牌名菜，从原材料到整个烧烤制作都在世界金贝壳美食大奖Top 1000专利协会进行过唯一认证和注册，烤串上所使用的环保人造木签分子密度大，且耐高温，在火焰的炙烤下，也能维持非常美观的浅米色。”

    他唇角的笑意逐渐放大，众人随着那木刺的方向一看，好家伙，那木刺竟然呈褐色——

    显然，和烤肉串的人造木签根本就不是同一种！