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第 127章 一招胜出的底层逻辑 (第1/2页)
上一世的携程在发展的初期其实是处在没有强大竞争者的市场当中,这虽然是一种幸运,但成功不会自己送上门来,行业领军者的位置也不可能自动摆在携程脚下。 酒店预订业的逻辑是必须给酒店带来足够多的客人,才能获得足够低的折扣价,进而以较低的折扣价吸引更多的客人,提供预订服务的公司才能从中获得更多的佣金,这一切的基础是拥有大量的用户。 携程在初期走了一些弯路之后,转向酒店预订业务,用了两个月的时间与1000多家酒店签订了合作协议,但却不能给公司带来实际的业务量。 当2000年初商之旅的武海加入携程时,携程的业务量每个月还不到1000间夜,这几乎是一个可以忽略不计的数字。因此,对于酒店来说,合作协议无异于一纸空文,他们不可能给予携程比较高的折扣价。 这其中,推广是个大问题,携程在烧钱时期投入的广告费用固然可以提高公司的知名度,却不可能给公司带来多少用户,所以必须想别的办法。 于是蓝色的携程卡便应运而生。 其实,不论是卡片还是在机场派发的方式都非携程的发明,因为在那之前,已经有很多家订房中心通过会员卡进行推广,但他们与携程最大的不同是他们的卡片实行的都是收费制。 这其实是一个可以理解的做法,因为多数订房中心的规模不大,每年的营业收入也不高,卖会员卡不但可以取得现实的收入,还可以锁定用户。 但收费会员卡也有一个致命的弱点那就是人人都喜欢免费的东西,愿意花几百块钱买一张小卡片的用户数量并不多。 因此,收费制虽然可以让订房中心赚些小钱,却限制了推广的速度和广度。 而携程的策略则是把这些收费的卡片变成免费。 这对于习惯了免费概念的互联网公司来说,谈不上创新,况且,与互联网公司动辄百万的广告投入相比,卡片的投入又算的了什么呢。 至于在机场派发卡片的方法,最早则是来自于武海所在的商之旅。 这其实是取自于民间挨家敲门推销牙膏的方式,于是就被复制了过来。 没想到,效果惊人,转换率达到了百分之三十左右,也就是说一百个人收到了卡片,会有三十个人打电话通过他们来订房,于是这就成为了“行业秘籍”。 但是如何把更多的卡片发到更多人的手中就又是一个难题,最终也只能通过提高发卡人员的积极性来使业务量增大,因此发卡提成就成为了最直接的方式。 就在这样的一整套策略下,携程在不到一年的时间里从每月几百间夜达到了十万间夜。 而唐骁之所以把这一整套模式拿过来,是因为这种方式在现在具有完全的可行性,而且会产生远超上一世的效应。 毕竟在携程转型的时候,全国已经有了两百多家订房中心,而自己现在的公司可是在97年,除了旅行社有相关的边缘业务,还没听说有哪家专门的订房中心诞生。 在这片蓝海中,自己的公司就是先行者,一旦用户产生习惯性消费,那么后来者连拍马都赶不上。 这个行业虽然门槛很低,复制很容易,甚至很多订房中心只是夫妻店,一部电话就可以搞定,但是想要做大却太难了。 扩大规模需要数量庞大的发卡人,需要建立大规模的呼叫中心,需要一整套后台系统支持,这一切都可以归结为一个字:钱。 假如没有足够的资金投入,没有获得足够多的用户,巨大的成本就会吞噬掉所有利润
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