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第165章 (第1/2页)
许向阳又看了眼玻璃,吐槽了一句:“啧,换单块,真的有点丑。” 唐易挑眉:“那都换了?” 在一旁的师傅收拾着工具,连忙道:“这两天都换不了了,这个尺寸的玻璃给你们三家都用了,得去厂里订购了,要几天时间。” “算了,就这样吧。” 懒得再等了,许向阳也就作罢了。 也是这个夜晚,唐氏迫于舆论压力,在各官方渠道发布了一则声明。 大致意思是面料问题尚且在调查中,还需要时间,在此期间,消费者对衣服有任何不满,可以进行调换或退款,唐氏都会保证售后环节,让消费者满意。 然而微博上很多网友并不买账。 “这本来就是你们应该做的啊?合着这么多天,就憋出了这个方案?你们公关是养闲人的,是不是?” “把消费者当韭菜割,这就是你们的诚意?就差把敷衍两个字写在脸上了!” “我不想当冤大头,以次充好,结果还要付给你们正价的钱,我的建议是,你们旗下高端线,特别是检测报告中有问题的衣服,都给我召回了。” 此言一出,众网友纷纷点赞,直接把这条建议顶到了热评第一。 随着一众网友的抗议,唐氏集团官博下的评论数在一小时内,直接突破了5w条,而且还在不断激增中,大家都在喊着把衣服收回去销毁。 最终在凌晨时分,官博迫于压力,重新发了一则声明。 大致意思是为表诚意,唐氏将召回旗下各高端线近三个月来所有批次的衣服,暂停销售,同时各品牌将开展自查自纠,加快调查进度,同时唐氏旗下各品牌也会一如既往保证服务,让消费者满意。 众网友见状,这才悉数作罢。 “这个方案还算可以。百年根基不容易,希望唐氏不忘初心,吃一堑长一智。” “解决方案还算马马虎虎吧,这就把衣服退款了。” 许向阳正好抱着笔记本坐在床上,正在整理手头的物料,他看着这则最新声明,把笔记本对向一旁的唐易。 他隐隐有种猜测:“易哥,他们公关是不是故意的?照唐氏这么大的企业,第一版公关方案,讨论的时候就会被内部毙掉的吧。” 唐易看完两版声明,而后道:“嗯,是故意的。” “第一版是拿来试探大众底线的,舆论不满意,他们再做让步。如果一开始就拿出第二版方案,大众并不一定会认可。” 唐易指了指声明中的某处,继续道:“他们兴许会觉得三个月的时效不够有诚意,大众也许会要求更多,四个月、六个月甚至更多。但企业总是
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