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分卷阅读14 (第2/2页)
怎么隐瞒也藏不住。更何况,有的时候汪少冲还那么不在意别人的眼光,举止动作语言上会有些暧昧。我提醒过他要注意。他总说我活得太累,干嘛那么在意其他人的眼光呢。我给他讲道理,他就说我世俗,再劝他,他就说如果不方便,那就辞职,一切不都解决了。往往这个时候我就说不下去了。我没法告诉他就算再怎么样不在乎,难道还能一辈子不结婚,不生孩子,父母会同意?可是,我又不想问他,因为我怕他反过来质问我。我自己寻找了十多年,都没有得出答案,所以到时候我一定被问得哑口无言,我不想伤害他,可是我却又注定会伤害他。 ☆、第 21 章 年终结算那天,我多次叮嘱汪少冲办业务要小心小心再小心,千万别出问题,不然会很麻烦的。汪少冲嘴上应付着,实际上却依旧那个样子。年底那天人也多,没多少功夫理他。结果,他还是捅了篓子。给客户办理注销□□时,把客户还有用的□□给注销了,把没有用的留下了。这下客户可就不干了。在大厅里面大吵大嚷的。说自己被注销的卡过几天还会有一笔货款进来,这不是耽误她做生意嘛云云。汪少冲没碰到过这种事情,只好去找张玉柱。张玉柱也没遇见过,因为很少有人会出现这种错误,更何况客户的那种卡还有特别标示,一般客户要注销,柜员都会劝他们保留。张玉柱赶紧联系分行的业务支持,然后又给兄弟行打电话问问有没有碰到的。这期间,只见这个客户对着汪少冲不依不饶的谩骂。这个时间正好是对公午休,我下楼溜达一圈,想看看汪少冲有没有去吃饭,结果却撞到这一幕。心里很难受,看着喜欢的人,被别人指着鼻子骂,那个时候的心好似被人死死抓住,越拧越紧。我走过去,想要了解情况,转移一下客户的注意力。这个女人看到我过来,以为我是领导,直接把火气转移到我头上来了,我就默默的听着她的谩骂,并没往心里去。女人还时不时挥着手臂,几次差点打着我。用手指戳着我的胸前说“这都半个小时了,你们到底还能不能给我一个交代。”这下,汪少冲可不干了。本来在椅子早都坐不住的汪少冲,腾地一下站起来了。开着马克风吼道:“你丫有完没完,操!又不是不给你解决,瞎逼逼什么啊。再特么动手动脚的,你给老子拿着卡滚蛋。别以为你是女人我就不敢怎么样!”我心想坏了,这大爷要是发起脾气了可真谁都拦不住。我本以为让客户发发脾气这事就算完了,可是没想到汪少冲会跟着发火。汪少冲的话简直是火上浇油,客户一下子就爆炸了。我赶紧拉住要去砸玻璃的客户,把她安排到旁边的会客厅。倒了杯水,安抚客户的情绪。客户根本听不进去我说话,“把你们行长给我叫出来,你们这叫什么服务。自己做错了还骂人。啊!?我非得让你们曝光不可。”曝光服务问题,对于一个服务行业来说可算是很大的问题,尤其是国有银行,脸皮被人撕了以后还怎么混。这种丑闻肯定是不能发生的,因为不能让汪少冲成为风暴中心。这个时候张玉柱也出来了。他已经顾不得交易错误这件事情了,现在客户的情绪才是最重要的。张玉柱不愧是个见人说人话见鬼说鬼话的行家。他出来不到十分钟,这个客户已经平稳了许多。这个过程中,我也只是在旁边帮忙附和着。最后客户冷静下来,开始教育我们一定
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